9月4日，一篇文章《五星級酒店，你們為什么不換床單？》瞬間刷爆了所有人的朋友圈，知道9月5日晚中央電視臺進行了大篇幅報道。五星級酒店一直鮮有被媒體集中報道，如今也淪落到被全民圍觀的地步，特別是被央視報道。
事件起因是這樣的，一家獨立評測機構對北京的W酒店、三里屯洲際酒店、希爾頓酒店、JW萬豪酒店及香格里拉飯店5家五星級酒店，進行了評測，發現上述酒店在住客退房后均未徹底更換床上用品，浴缸、馬桶圈、浴袍、漱口杯等洗漱用具也未做到完全清潔。
此外，北京市衛監所公布了對北京691家快捷酒店衛生情況的檢查結果。目前，北京共有快捷酒店1052家，本次專項共監督檢查691家，其中46家不達標。不合格酒店存在的主要問題是，衛生檢測指標不符合國家衛生標準，未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔。北京市衛監所對46家單位做出行政處罰，其中35家被罰款，擬罰款6.9萬元。給予罰款處罰的單位中包括桔子水晶、速8酒店、格林豪泰等經濟型連鎖酒店品牌。
北京三里屯通盈中心洲際酒店媒體聲明
我們對近期媒體有關北京三里屯通盈中心洲際酒店的報道非常關注。可以確認的是，該報道的內容不能全面真實地反映我們的服務標準。一直以來，我們嚴格執行洲際酒店及度假村的客房清潔流程及標準，其中包括每間房客人退房后必須更換床上用品、衛浴用品，以及杯具、浴袍等，并對客房進行整體全面清潔。
目前，我們無法核實該報道的準確性，但我們已經調取了相關錄像，也對近期每天客房用品的更換以及布草的清洗數量進行核對。根據我們可抽調的記錄表明，我們的客房清潔流程符合品牌標準，每天更換布草數量與客房清潔數量完全吻合。同時，我們也組織客房部的全體員工就客房清潔標準及程序進行再次培訓，確保每一位員工對清潔標準及程序嚴格貫徹執行。今后我們將進行更加嚴格的自查，杜絕此類事件的發生。
北京三里屯通盈中心洲際酒店歷來將賓客和員工的健康與安全視為重中之重。我們將嚴格執行行業及品牌標準，增強對每一位員工的培訓及監管力度。我們接受媒體、公眾和客人的共同監督，幫助我們不斷提升服務質量。此外，我們也呼吁任何第三方評測機構及個人不要在客用品及酒店布草上使用熒光劑等化學物品進行檢測，以免給員工或其他客人造成不必要的健康隱患。
北京三里屯通盈中心洲際酒店
2017年9月5日
此次的“不換床單”事件，不僅僅引起了網友的廣泛關注和討論，同時也引起的社會各界對于酒店衛生標準的質疑。盡管，我們無法確保此獨立評測機構的檢測視頻的真實性，但從北京市衛監所公布的結果中不難看出，部分酒店的衛生檢測指標的確不符合國家衛生標準。因此，為了確保此次事件不再繼續上演，相關部門對于酒店衛生標準的監管工作就顯得格外重要了。
